Αυτή η σελίδα συγκεντρώνει τις βασικές πληροφορίες που ισχύουν για τις παραγγελίες AEROZO: αγορά, πληρωμή, παράδοση, δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφές, νόμιμη εγγύηση και επικοινωνία εξυπηρέτησης πελατών.
Οι παρόντες όροι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μεταξύ της AEROZO και κάθε προσώπου που πραγματοποιεί αγορά μέσω του ιστότοπου aerozo-bike.com ή μέσω του συνδεδεμένου καταστήματος πληρωμών.
Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την πλήρη και ολοκληρωτική αποδοχή των παρόντων όρων.
Τα προϊόντα AEROZO παρουσιάζονται με τη μέγιστη φροντίδα. Οι φωτογραφίες, τα οπτικά, οι τεχνικές περιγραφές, το βάρος, ο εξοπλισμός και τα χαρακτηριστικά παρέχονται ενημερωτικά.
Στο πλαίσιο περιορισμένης σειράς παραγωγής ή εξέλιξης προϊόντος, ορισμένα χαρακτηριστικά μπορεί να προσαρμοστούν χωρίς να αλλοιωθεί η κύρια χρήση του ποδηλάτου.
Η AEROZO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα προϊόντα, τα εξαρτήματα ή τις παρουσιάσεις της όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη βελτίωση της ποιότητας, της διαθεσιμότητας ή της τεχνικής συνέπειας του ποδηλάτου.
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€), συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων όπου αυτό ισχύει.
Τα έξοδα αποστολής υποδεικνύονται πριν την τελική επικύρωση της παραγγελίας. Η χρεωμένη τιμή αντιστοιχεί στην τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας.
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των ασφαλών παρόχων που προσφέρονται στον ιστότοπο ή στο συνδεδεμένο κατάστημα, ιδίως το Shopify και τις λύσεις πληρωμής που είναι διαθέσιμες τη στιγμή της αγοράς.
Ο πελάτης εγγυάται ότι είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.
Η παραγγελία θεωρείται οριστική μετά την επικύρωση της πληρωμής.
Η AEROZO διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση προηγούμενης διαφοράς, υποψίας απάτης, εσφαλμένων πληροφοριών, λογιστικής αδυναμίας ή προβλήματος πληρωμής.
Στην περίπτωση περιορισμένης έκδοσης, προπαραγγελίας ή παρτίδας παραγωγής, οι εμφανιζόμενες προθεσμίες κοινοποιούνται ενδεικτικά και μπορεί να εξαρτώνται από την παραγωγή, τη συναρμολόγηση, τον έλεγχο ποιότητας και τη μεταφορά.
Στην AEROZO, κάθε ποδήλατο προετοιμάζεται και ελέγχεται πριν την αποστολή για να διασφαλιστεί επίπεδο ποιότητας σύμφωνο με τις απαιτήσεις της μάρκας.
Η AEROZO παραδίδει επί του παρόντος στη Γαλλία και σε ορισμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ανάλογα με τις διαθέσιμες ζώνες τη στιγμή της παραγγελίας.
| Ζώνη | Έξοδα αποστολής |
|---|---|
| Γαλλία | 39 € |
| Επιλέξιμη Ευρωπαϊκή Ένωση | 69 € |
Οι προθεσμίες προετοιμασίας, αποστολής και παράδοσης εμφανίζονται κατά την παραγγελία. Μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την παραγωγή παρτίδας, τον έλεγχο ποιότητας και τους περιορισμούς μεταφοράς.
Ο πελάτης καλείται να ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή. Οποιαδήποτε ορατή ανωμαλία πρέπει να αναφερθεί στον μεταφορέα τη στιγμή της παράδοσης και στην AEROZO το συντομότερο δυνατό.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις, ο πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Για να γίνει αποδεκτό, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
Οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάζει ίχνη χρήσης, φθοράς, εσφαλμένης συναρμολόγησης, κρούσης ή φθοράς μπορεί να απορριφθεί ή να υποστεί μείωση αξίας.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για επιβεβαιωμένο ελαττωματικό προϊόν, σφάλμα προετοιμασίας ή προηγούμενη γραπτή συμφωνία της AEROZO.
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την AEROZO στη διεύθυνση contact@aerozo-bike.com αναφέροντας το όνομά του, τον αριθμό παραγγελίας του, τον λόγο του αιτήματος και, εάν χρειάζεται, φωτογραφίες του προϊόντος.
Καμία επιστροφή δεν πρέπει να πραγματοποιείται χωρίς προηγούμενη έγκριση.
Τα προϊόντα AEROZO επωφελούνται από τις νόμιμες εγγυήσεις που ισχύουν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και τη νόμιμη εγγύηση κατά κρυφών ελαττωμάτων.
Αυτές οι εγγυήσεις ισχύουν υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος.
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
Σε περίπτωση προβλήματος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την AEROZO ώστε να πραγματοποιηθεί εξέταση του αιτήματος.
Η AEROZO δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για κακή χρήση του προϊόντος, εσφαλμένη συναρμολόγηση, μη σύμφωνη χρήση, ελλιπή συντήρηση ή έμμεσες ζημιές που συνδέονται με τη χρήση του ποδηλάτου.
Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος για την τήρηση των κανόνων ασφαλείας, τον κατάλληλο εξοπλισμό, τη χρήση κράνους όταν απαιτείται και τη χρήση του ποδηλάτου σε συνθήκες συμβατές με το επίπεδο και το περιβάλλον του.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά τις παραγγελίες ή τα αιτήματα επικοινωνίας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στο πλαίσιο της εμπορικής σχέσης, της επεξεργασίας της παραγγελίας, της παράδοσης και της εξυπηρέτησης πελατών.
Για περισσότερες πληροφορίες, ο πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί την Πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παραγγελία, παράδοση, επιστροφή ή εγγύηση, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την AEROZO:
