Denne side samler de vigtigste oplysninger, der gælder for AEROZO-bestillinger: køb, betaling, levering, fortrydelsesret, returnering, lovpligtig garanti og kontakt til kundeservice.
Disse vilkår definerer rettigheder og forpligtelser mellem AEROZO og enhver person, der foretager et køb via hjemmesiden aerozo-bike.com eller via den tilknyttede betalingsbutik.
Enhver bestilling indebærer fuld og hel accept af disse vilkår.
AEROZO's produkter præsenteres med største omhu. Fotografier, billeder, tekniske beskrivelser, vægte, udstyr og egenskaber er givet til orientering.
Inden for rammerne af en begrænset serieproduktion eller produktudvikling kan visse egenskaber justeres uden at ændre cyklens primære anvendelse.
AEROZO forbeholder sig retten til at ændre sine produkter, komponenter eller præsentationer, når det er nødvendigt for at forbedre cyklens kvalitet, tilgængelighed eller tekniske sammenhæng.
Priserne vises i euro (€), inklusive alle afgifter, når det er relevant.
Leveringsomkostningerne angives, før bestillingen endeligt bekræftes. Den fakturerede pris svarer til den pris, der vises på tidspunktet for bestillingens bekræftelse.
Betaling foretages via de sikre udbydere, der tilbydes på hjemmesiden eller den tilknyttede butik, især Shopify og de betalingsløsninger, der er tilgængelige på købstidspunktet.
Kunden garanterer, at de er autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode.
Bestillingen anses for bindende, efter at betalingen er bekræftet.
AEROZO forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en bestilling i tilfælde af tidligere tvist, mistanke om svig, forkerte oplysninger, logistisk umulighed eller betalingsproblem.
Ved en begrænset udgave, forudbestilling eller batchfremstilling kommunikeres de viste tidsrammer som et skøn og kan afhænge af produktion, samling, kvalitetskontrol og transport.
Hos AEROZO forberedes og kontrolleres hver cykel før forsendelse for at garantere et kvalitetsniveau, der lever op til mærkets krav.
AEROZO leverer i øjeblikket til Frankrig og visse EU-lande, afhængigt af de tilgængelige zoner på bestillingstidspunktet.
| Zone | Leveringsomkostning |
|---|---|
| Frankrig | 39 € |
| Berettigede EU-lande | 69 € |
Tidsrammerne for forberedelse, afsendelse og levering vises ved bestillingstidspunktet. De kan variere afhængigt af produkttilgængelighed, batchfremstilling, kvalitetskontrol og transportbegrænsninger.
Kunden opfordres til at kontrollere pakkens tilstand ved modtagelsen. Enhver synlig skade skal rapporteres til fragtfirmaet på leveringstidspunktet og til AEROZO hurtigst muligt.
I overensstemmelse med de regler, der gælder for fjernsalg, har kunden 14 dage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret.
For at blive accepteret skal produktet returneres:
Alle produkter, der viser tegn på brug, forringelse, forkert montering, stød eller slid, kan blive afvist eller genstand for en værdiforringelse.
Returomkostningerne bæres af kunden, undtagen ved bekræftet defekt produkt, forberedelsesfejl eller forudgående skriftlig godkendelse fra AEROZO.
Før enhver returnering skal kunden kontakte AEROZO på adressen contact@aerozo-bike.com med angivelse af navn, ordrenummer, årsagen til anmodningen og, hvis nødvendigt, billeder af produktet.
Ingen returnering skal foretages uden forudgående godkendelse.
AEROZO's produkter er omfattet af de lovpligtige garantier, der gælder i henhold til gældende lovgivning, især den lovpligtige overensstemmelsesgaranti og garantien mod skjulte mangler.
Disse garantier gælder under de betingelser, der er fastsat ved lov.
Garantien dækker ikke:
Ved problemer skal kunden kontakte AEROZO, så en gennemgang af anmodningen kan foretages.
AEROZO kan ikke holdes ansvarlig for forkert brug af produktet, forkert montering, ikke-konform brug, manglende vedligeholdelse eller indirekte skader relateret til brugen af cyklen.
Brugeren forbliver ansvarlig for overholdelse af sikkerhedsreglerne, passende udstyr, brug af hjelm når det kræves, og brug af cyklen under forhold, der er forenelige med dens niveau og omgivelser.
Personoplysninger, der indsamles ved bestillinger eller kontaktanmodninger, bruges udelukkende inden for rammerne af forretningsforholdet, ordrebehandling, levering og kundeservice.
For mere information kan kunden læse Privatlivspolitik der findes på hjemmesiden.
Ved spørgsmål vedrørende en bestilling, en levering, en returnering eller en garanti kan kunden kontakte AEROZO:
