Questa pagina raccoglie le informazioni essenziali applicabili agli ordini AEROZO: acquisto, pagamento, spedizione, diritto di recesso, resi, garanzia legale e assistenza clienti.
Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi tra AEROZO e qualsiasi persona che effettui un acquisto tramite il sito aerozo-bike.com o tramite lo shop di pagamento associato.
Ogni ordine implica l’accettazione piena e completa delle presenti condizioni.
I prodotti AEROZO sono presentati con la massima cura. Fotografie, immagini, descrizioni tecniche, pesi, componenti e caratteristiche sono forniti a titolo informativo.
Nell’ambito di una produzione in serie limitata o di un’evoluzione del prodotto, alcune caratteristiche possono essere modificate senza alterare l’uso principale della bici.
AEROZO si riserva il diritto di modificare prodotti, componenti o presentazioni quando ciò sia necessario per migliorare qualità, disponibilità o coerenza tecnica della bici.
I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse quando applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma finale dell’ordine. Il prezzo fatturato corrisponde al prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine.
Il pagamento viene effettuato tramite i sistemi sicuri proposti sul sito o nello shop associato, in particolare Shopify e le soluzioni di pagamento disponibili al momento dell’acquisto.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
L’ordine è considerato definitivo dopo la conferma del pagamento.
AEROZO si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia precedente, sospetto di frode, informazioni errate, impossibilità logistica o problema di pagamento.
In caso di edizione limitata, preordine o produzione per lotti, i tempi indicati sono stime e possono dipendere da produzione, assemblaggio, controllo qualità e trasporto.
Da AEROZO, ogni bici viene preparata e controllata prima della spedizione per garantire un livello di qualità conforme alle esigenze del marchio.
AEROZO spedisce attualmente in Francia e in alcuni Paesi dell’Unione Europea, secondo le zone disponibili al momento dell’ordine.
| Zona | Costi di spedizione |
|---|---|
| France | 39 € |
| Unione Europea idonea | 69 € |
I tempi di preparazione, spedizione e consegna sono visualizzati durante l’ordine. Possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla produzione per lotti, al controllo qualità e ai vincoli di trasporto.
Il cliente è invitato a verificare lo stato del pacco al momento della ricezione. Qualsiasi anomalia visibile deve essere segnalata al trasportatore al momento della consegna e ad AEROZO il prima possibile.
Conformemente alla normativa applicabile alla vendita a distanza, il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito:
Qualsiasi prodotto con segni di utilizzo, deterioramento, montaggio errato, urto o usura potrà essere rifiutato o soggetto a riduzione del rimborso.
I costi di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso confermato, errore di preparazione o accordo scritto preventivo di AEROZO.
Prima di qualsiasi reso, il cliente deve contattare AEROZO all’indirizzo contact@aerozo-bike.com indicando nome, numero d’ordine, motivo della richiesta e, se necessario, foto del prodotto.
Nessun reso deve essere effettuato senza previa approvazione.
I prodotti AEROZO beneficiano delle garanzie legali applicabili secondo la normativa vigente, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia contro i vizi occulti.
Tali garanzie si applicano nelle condizioni previste dalla legge.
La garanzia non copre:
In caso di problema, il cliente deve contattare AEROZO affinché la richiesta possa essere esaminata.
AEROZO non potrà essere ritenuta responsabile per uso improprio del prodotto, montaggio errato, utilizzo non conforme, mancata manutenzione o danni indiretti legati all’uso della bici.
L’utilizzatore resta responsabile del rispetto delle regole di sicurezza, dell’equipaggiamento adeguato, dell’uso del casco quando richiesto e dell’utilizzo della bici in condizioni compatibili con il proprio livello e ambiente.
I dati personali raccolti durante ordini o richieste di contatto sono utilizzati esclusivamente nell’ambito del rapporto commerciale, della gestione dell’ordine, della spedizione e del servizio clienti.
Per maggiori informazioni, il cliente può consultare l’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, una spedizione, un reso o una garanzia, il cliente può contattare AEROZO:
