Deze pagina bevat alle essentiële informatie met betrekking tot AEROZO bestellingen: aankoop, betaling, levering, herroepingsrecht, retouren, wettelijke garantie en klantenservice.
Deze voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen tussen AEROZO en iedere persoon die een aankoop doet via de website aerozo-bike.com of via de gekoppelde webshop.
Elke bestelling impliceert volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
AEROZO producten worden met de grootste zorg gepresenteerd. Foto’s, visuals, technische beschrijvingen, gewichten, uitrusting en specificaties worden uitsluitend ter informatie verstrekt.
In het kader van een beperkte productie of productontwikkeling kunnen bepaalde kenmerken worden aangepast zonder het hoofddoel van de fiets te wijzigen.
AEROZO behoudt zich het recht voor producten, componenten of presentaties te wijzigen wanneer dit nodig is om de kwaliteit, beschikbaarheid of technische samenhang van de fiets te verbeteren.
Prijzen worden weergegeven in euro’s (€), inclusief belastingen indien van toepassing.
Verzendkosten worden weergegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling. De gefactureerde prijs komt overeen met de prijs die zichtbaar was op het moment van bevestiging.
Betalingen verlopen via de beveiligde aanbieders op de website of gekoppelde webshop, waaronder Shopify en de beschikbare betaaloplossingen op het moment van aankoop.
De klant verklaart bevoegd te zijn om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
De bestelling wordt als definitief beschouwd zodra de betaling is bevestigd.
AEROZO behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of annuleren in geval van eerdere geschillen, vermoeden van fraude, onjuiste informatie, logistieke problemen of betalingsproblemen.
In het geval van een beperkte editie, pre-order of batchproductie zijn de weergegeven termijnen indicatief en afhankelijk van productie, assemblage, kwaliteitscontrole en transport.
Bij AEROZO wordt elke fiets vóór verzending voorbereid en gecontroleerd om een kwaliteitsniveau te garanderen dat overeenkomt met de eisen van het merk.
AEROZO levert momenteel in Frankrijk en geselecteerde landen van de Europese Unie, afhankelijk van de beschikbare zones op het moment van bestellen.
| Zone | Verzendkosten |
|---|---|
| France | 39 € |
| In aanmerking komende Europese Unie | 69 € |
Voorbereidings-, verzend- en levertijden worden weergegeven tijdens het bestelproces. Ze kunnen variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid, batchproductie, kwaliteitscontrole en transportbeperkingen.
De klant wordt verzocht de staat van het pakket bij ontvangst te controleren. Elke zichtbare afwijking moet bij levering aan de vervoerder en zo snel mogelijk aan AEROZO worden gemeld.
Volgens de regelgeving voor verkoop op afstand beschikt de klant over 14 dagen vanaf ontvangst van het product om het herroepingsrecht uit te oefenen.
Om geaccepteerd te worden, moet het product:
Producten met gebruikssporen, beschadigingen, onjuiste montage, schokken of slijtage kunnen worden geweigerd of onderhevig zijn aan waardevermindering.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een bevestigd defect product, voorbereidingsfout of voorafgaande schriftelijke toestemming van AEROZO.
Voor elke retourzending moet de klant contact opnemen met AEROZO via contact@aerozo-bike.com met vermelding van naam, bestelnummer, reden van de aanvraag en indien nodig foto’s van het product.
Geen enkele retourzending mag zonder voorafgaande goedkeuring worden uitgevoerd.
AEROZO producten vallen onder de toepasselijke wettelijke garanties volgens de geldende regelgeving, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en garantie tegen verborgen gebreken.
Deze garanties zijn van toepassing onder de voorwaarden voorzien door de wet.
De garantie dekt niet:
Bij problemen moet de klant contact opnemen met AEROZO zodat de aanvraag kan worden onderzocht.
AEROZO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik van het product, foutieve montage, niet-conform gebruik, gebrek aan onderhoud of indirecte schade in verband met het gebruik van de fiets.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor naleving van de veiligheidsregels, geschikt materiaal, het dragen van een helm wanneer vereist en het gebruik van de fiets onder omstandigheden die passen bij zijn niveau en omgeving.
Persoonsgegevens verzameld tijdens bestellingen of contactaanvragen worden uitsluitend gebruikt in het kader van de commerciële relatie, orderverwerking, levering en klantenservice.
Voor meer informatie kan de klant het Privacybeleid op de website raadplegen.
Voor vragen over een bestelling, levering, retour of garantie kan de klant contact opnemen met AEROZO:
