Denne siden samler de viktigste opplysningene som gjelder for AEROZO-bestillinger: kjøp, betaling, levering, angrerett, retur, lovfestet garanti og kundeservicekontakt.
Disse vilkårene definerer rettighetene og pliktene mellom AEROZO og enhver person som foretar et kjøp via nettstedet aerozo-bike.com eller via den tilknyttede betalingsbutikken.
Enhver bestilling innebærer full og hel aksept av disse vilkårene.
AEROZO-produktene presenteres med største omhu. Fotografier, visuelle elementer, tekniske beskrivelser, vekt, utstyr og egenskaper oppgis kun til informasjon.
I forbindelse med begrenset serieproduksjon eller produktutvikling kan enkelte egenskaper justeres uten å endre sykkelens hovedbruk.
AEROZO forbeholder seg retten til å endre sine produkter, komponenter eller presentasjoner når det er nødvendig for å forbedre kvaliteten, tilgjengeligheten eller den tekniske koherensen til sykkelen.
Prisene vises i euro (€), inkludert alle avgifter der dette er aktuelt.
Leveringskostnadene angis før endelig bekreftelse av bestillingen. Den fakturerte prisen tilsvarer prisen vist på tidspunktet for bekreftelsen av bestillingen.
Betaling gjøres via de sikre leverandørene som tilbys på nettstedet eller den tilknyttede butikken, spesielt Shopify og betalingsløsningene tilgjengelig på kjøpstidspunktet.
Kunden garanterer at han/hun er autorisert til å bruke det valgte betalingsmiddelet.
Bestillingen anses som bindende etter godkjenning av betalingen.
AEROZO forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved tidligere tvist, mistanke om svindel, feilaktig informasjon, logistisk umulighet eller betalingsproblem.
Ved en begrenset utgave, forhåndsbestilling eller batch-produksjon, oppgis de viste fristene som et estimat og kan avhenge av produksjon, montering, kvalitetskontroll og transport.
Hos AEROZO forberedes og kontrolleres hver sykkel før forsendelse for å garantere et kvalitetsnivå i tråd med merkevarens krav.
AEROZO leverer for tiden i Frankrike og i enkelte EU-land, avhengig av tilgjengelige soner på bestillingstidspunktet.
| Sone | Leveringskostnader |
|---|---|
| Frankrike | 39 € |
| Kvalifisert EU-land | 69 € |
Frister for forberedelse, forsendelse og levering vises ved bestilling. De kan variere avhengig av produkttilgjengelighet, batch-produksjon, kvalitetskontroll og transportbegrensninger.
Kunden bes om å kontrollere pakkens tilstand ved mottak. Enhver synlig uregelmessighet må rapporteres til transportøren ved levering og til AEROZO så snart som mulig.
I samsvar med regelverket for fjernsalg har kunden en frist på 14 dager fra mottak av produktet til å utøve sin angrerett.
For å bli akseptert, må produktet returneres:
Ethvert produkt som viser spor av bruk, forringelse, feilaktig montering, støt eller slitasje kan bli avvist eller gjøres til gjenstand for prisreduksjon.
Returkostnadene bæres av kunden, unntatt ved bekreftet defekt produkt, feil ved klargjøring eller forhåndsavtalt skriftlig samtykke fra AEROZO.
Før retur må kunden kontakte AEROZO på adressen contact@aerozo-bike.com og oppgi navn, bestillingsnummer, årsak til henvendelsen og om nødvendig bilder av produktet.
Ingen retur skal foretas uten forhåndsgodkjenning.
AEROZO-produktene nyter godt av de lovfestede garantiene som gjelder i henhold til gjeldende regelverk, spesielt den lovfestede samsvarsgarantien og garantien mot skjulte feil.
Disse garantiene gjelder på vilkårene fastsatt ved lov.
Garantien dekker ikke:
Ved problemer må kunden kontakte AEROZO slik at forespørselen kan vurderes.
AEROZO kan ikke holdes ansvarlig for feil bruk av produktet, feilaktig montering, ikke-konform bruk, manglende vedlikehold eller indirekte skader knyttet til bruken av sykkelen.
Brukeren forblir ansvarlig for å overholde sikkerhetsreglene, bruke tilpasset utstyr, bære hjelm når det kreves og bruke sykkelen under forhold som passer til nivået og omgivelsene.
Personopplysninger som samles inn ved bestillinger eller henvendelser brukes utelukkende i forbindelse med kundeforholdet, behandling av bestillingen, levering og kundeservice.
For mer informasjon kan kunden se Personvernerklæring tilgjengelig på nettstedet.
For alle spørsmål om en bestilling, en levering, en retur eller en garanti kan kunden kontakte AEROZO:
