Ta strona zawiera podstawowe informacje mające zastosowanie do zamówień AEROZO: zakup, płatność, dostawa, prawo do odstąpienia, zwroty, gwarancja ustawowa i kontakt z obsługą klienta.
Niniejsze warunki określają prawa i obowiązki między AEROZO a każdą osobą dokonującą zakupu za pośrednictwem strony aerozo-bike.com lub za pośrednictwem powiązanego sklepu płatniczego.
Każde zamówienie oznacza pełną i całkowitą akceptację niniejszych warunków.
Produkty AEROZO są prezentowane z największą starannością. Fotografie, wizualizacje, opisy techniczne, waga, wyposażenie i cechy są podane w celach informacyjnych.
W ramach ograniczonej produkcji seryjnej lub rozwoju produktu niektóre cechy mogą zostać dostosowane bez zmiany głównego przeznaczenia roweru.
AEROZO zastrzega sobie prawo do modyfikowania swoich produktów, komponentów lub prezentacji, gdy jest to konieczne dla poprawy jakości, dostępności lub spójności technicznej roweru.
Ceny są podawane w euro (€), z uwzględnieniem wszystkich podatków, gdy ma to zastosowanie.
Koszty dostawy są podawane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia. Cena na fakturze odpowiada cenie wyświetlonej w momencie zatwierdzenia zamówienia.
Płatność jest realizowana za pośrednictwem bezpiecznych dostawców proponowanych na stronie lub w powiązanym sklepie, w szczególności Shopify oraz dostępnych w momencie zakupu rozwiązań płatniczych.
Klient gwarantuje, że jest uprawniony do korzystania z wybranej metody płatności.
Zamówienie jest uznawane za ostateczne po zatwierdzeniu płatności.
AEROZO zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu, podejrzenia oszustwa, nieprawidłowych informacji, niemożności logistycznej lub problemu z płatnością.
W przypadku edycji limitowanej, przedsprzedaży lub produkcji partiami, podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą zależeć od produkcji, montażu, kontroli jakości i transportu.
W AEROZO każdy rower jest przygotowywany i kontrolowany przed wysyłką, aby zagwarantować poziom jakości zgodny z wymaganiami marki.
AEROZO obecnie dostarcza do Francji i niektórych krajów Unii Europejskiej, w zależności od dostępnych stref w momencie zamówienia.
| Strefa | Koszty dostawy |
|---|---|
| Francja | 39 € |
| Kwalifikująca się Unia Europejska | 69 € |
Terminy przygotowania, wysyłki i dostawy są podawane w momencie zamówienia. Mogą się różnić w zależności od dostępności produktu, produkcji partiami, kontroli jakości i ograniczeń transportowych.
Klient jest proszony o sprawdzenie stanu paczki podczas odbioru. Wszelkie widoczne nieprawidłowości należy zgłosić przewoźnikowi w momencie dostawy oraz AEROZO tak szybko, jak to możliwe.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość, klient dysponuje 14-dniowym terminem od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi zostać odesłany:
Każdy produkt noszący ślady użytkowania, uszkodzenia, nieprawidłowego montażu, uderzenia lub zużycia może zostać odrzucony lub objęty obniżką wartości.
Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem potwierdzonego wadliwego produktu, błędu w przygotowaniu lub uprzedniej pisemnej zgody AEROZO.
Przed dokonaniem zwrotu klient musi skontaktować się z AEROZO pod adresem contact@aerozo-bike.com podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia, powód wniosku oraz, jeśli to konieczne, zdjęcia produktu.
Żaden zwrot nie może zostać dokonany bez uprzedniej zgody.
Produkty AEROZO korzystają z gwarancji ustawowych obowiązujących zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności gwarancji zgodności z umową i gwarancji na wady ukryte.
Gwarancje te mają zastosowanie na warunkach określonych przez prawo.
Gwarancja nie obejmuje:
W przypadku problemu klient musi skontaktować się z AEROZO w celu rozpatrzenia wniosku.
AEROZO nie może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktu, nieprawidłowy montaż, niezgodne użycie, brak konserwacji lub szkody pośrednie związane z użytkowaniem roweru.
Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, odpowiedni sprzęt, noszenie kasku, gdy jest wymagane, oraz użytkowanie roweru w warunkach odpowiednich do jego poziomu i otoczenia.
Dane osobowe zbierane podczas zamówień lub zapytań kontaktowych są wykorzystywane wyłącznie w ramach relacji handlowej, realizacji zamówienia, dostawy i obsługi klienta.
Aby uzyskać więcej informacji, klient może zapoznać się z Polityka prywatności dostępną na stronie.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia, dostawy, zwrotu lub gwarancji, klient może skontaktować się z AEROZO:
