Тази страница обединява съществената информация, приложима за поръчките на AEROZO: покупка, плащане, доставка, право на отказ, връщания, законова гаранция и контакт с отдел обслужване на клиенти.
Настоящите условия определят правата и задълженията между AEROZO и всяко лице, извършващо покупка чрез сайта aerozo-bike.com или чрез свързания магазин за плащане.
Всяка поръчка предполага пълно и цялостно приемане на настоящите условия.
Продуктите на AEROZO са представени с най-голяма грижа. Снимките, визуалните елементи, техническите описания, теглото, оборудването и характеристиките са предоставени с информационна цел.
В рамките на ограничено серийно производство или развитие на продукта някои характеристики могат да бъдат коригирани, без да се променя основната употреба на велосипеда.
AEROZO си запазва правото да променя своите продукти, компоненти или представяния, когато е необходимо за подобряване на качеството, наличността или техническата последователност на велосипеда.
Цените са показани в евро (€), с включени всички данъци, когато е приложимо.
Разходите за доставка се посочват преди окончателното потвърждение на поръчката. Начислената цена съответства на показаната цена в момента на потвърждаване на поръчката.
Плащането се извършва чрез сигурните доставчици, предлагани на сайта или свързания магазин, по-специално Shopify и наличните към момента на покупката платежни решения.
Клиентът гарантира, че е упълномощен да използва избрания начин на плащане.
Поръчката се счита за окончателна след потвърждаване на плащането.
AEROZO си запазва правото да откаже или анулира поръчка в случай на предишен спор, съмнение за измама, неправилна информация, логистична невъзможност или проблем с плащането.
В случай на ограничена серия, предварителна поръчка или партидно производство, показаните срокове са ориентировъчни и могат да зависят от производството, сглобяването, контрола на качеството и транспорта.
В AEROZO всеки велосипед се подготвя и проверява преди изпращане, за да се гарантира ниво на качество, съответстващо на изискванията на марката.
AEROZO в момента доставя във Франция и някои страни от Европейския съюз, в зависимост от наличните зони към момента на поръчката.
| Зона | Разходи за доставка |
|---|---|
| Франция | 39 € |
| Допустима държава от ЕС | 69 € |
Сроковете за подготовка, изпращане и доставка се показват при поръчката. Те могат да варират в зависимост от наличността на продукта, партидното производство, контрола на качеството и транспортните ограничения.
Клиентът е поканен да провери състоянието на пратката при получаване. Всяка видима нередност трябва да бъде докладвана на превозвача в момента на доставката и на AEROZO възможно най-скоро.
В съответствие с приложимата регулация за продажбите от разстояние, клиентът разполага със срок от 14 дни от получаването на продукта, за да упражни правото си на отказ.
За да бъде приет, продуктът трябва да бъде върнат:
Всеки продукт, показващ следи от употреба, повреда, неправилен монтаж, удар или износване, може да бъде отказан или подложен на намаление на стойността.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на потвърден дефектен продукт, грешка при подготовката или предварително писмено съгласие на AEROZO.
Преди всяко връщане клиентът трябва да се свърже с AEROZO на адрес contact@aerozo-bike.com като посочи името си, номера на поръчката, причината за заявката и, ако е необходимо, снимки на продукта.
Никакво връщане не трябва да се извършва без предварително одобрение.
Продуктите на AEROZO се ползват от приложимите законови гаранции съгласно действащото законодателство, по-специално законовата гаранция за съответствие и законовата гаранция срещу скрити дефекти.
Тези гаранции се прилагат при условията, предвидени в закона.
Гаранцията не покрива:
В случай на проблем клиентът трябва да се свърже с AEROZO, за да бъде разгледана заявката.
AEROZO не носи отговорност за неправилна употреба на продукта, неправилен монтаж, неподходяща употреба, липса на поддръжка или косвени щети, свързани с използването на велосипеда.
Потребителят остава отговорен за спазването на правилата за безопасност, подходящото оборудване, носенето на каска, когато е необходимо, и използването на велосипеда при условия, съвместими с неговото ниво и среда.
Личните данни, събрани при поръчки или заявки за контакт, се използват единствено в контекста на търговската връзка, обработката на поръчката, доставката и обслужването на клиенти.
За повече информация клиентът може да разгледа Политика за поверителност наличната на сайта.
За всякакъв въпрос относно поръчка, доставка, връщане или гаранция клиентът може да се свърже с AEROZO:
