Táto stránka zhromažďuje základné informácie platné pre objednávky AEROZO: nákup, platba, doručenie, právo na odstúpenie, vrátenie, zákonná záruka a kontakt na zákaznícky servis.
Tieto podmienky definujú práva a povinnosti medzi AEROZO a akoukoľvek osobou vykonávajúcou nákup prostredníctvom webu aerozo-bike.com alebo prostredníctvom pridruženého platobného obchodu.
Každá objednávka znamená úplné a bezvýhradné prijatie týchto podmienok.
Produkty AEROZO sú prezentované s najvyššou starostlivosťou. Fotografie, vizuály, technické popisy, hmotnosť, výbava a vlastnosti sú uvedené len informatívne.
V rámci obmedzenej sériovej výroby alebo vývoja produktu môžu byť niektoré vlastnosti upravené bez toho, aby to zmenilo hlavné použitie bicykla.
AEROZO si vyhradzuje právo upravovať svoje produkty, komponenty alebo prezentácie, ak je to potrebné na zlepšenie kvality, dostupnosti alebo technickej konzistencie bicykla.
Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane všetkých daní, ak je to relevantné.
Náklady na doručenie sú uvedené pred konečným potvrdením objednávky. Fakturovaná cena zodpovedá cene zobrazenej v čase potvrdenia objednávky.
Platba sa vykonáva prostredníctvom zabezpečených poskytovateľov ponúkaných na webe alebo pridruženom obchode, najmä Shopify a platobných riešení dostupných v čase nákupu.
Zákazník zaručuje, že je oprávnený používať vybraný spôsob platby.
Objednávka sa považuje za záväznú po potvrdení platby.
AEROZO si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade predchádzajúceho sporu, podozrenia z podvodu, nesprávnych údajov, logistickej nemožnosti alebo problému s platbou.
V prípade limitovanej edície, predobjednávky alebo dávkovej výroby sú zobrazené lehoty oznamované orientačne a môžu závisieť od výroby, montáže, kontroly kvality a prepravy.
U AEROZO je každý bicykel pripravený a skontrolovaný pred odoslaním, aby sa zaručila úroveň kvality zodpovedajúca požiadavkám značky.
AEROZO v súčasnosti doručuje do Francúzska a niektorých krajín Európskej únie, podľa dostupných oblastí v čase objednávky.
| Oblasť | Náklady na doručenie |
|---|---|
| Francúzsko | 39 € |
| Oprávnená krajina EÚ | 69 € |
Lehoty prípravy, expedície a doručenia sú zobrazené pri objednávke. Môžu sa líšiť podľa dostupnosti produktu, dávkovej výroby, kontroly kvality a prepravných obmedzení.
Zákazník je vyzvaný, aby skontroloval stav zásielky pri prevzatí. Akákoľvek viditeľná chyba musí byť oznámená dopravcovi v čase doručenia a AEROZO čo najskôr.
V súlade s predpismi platnými pre predaj na diaľku má zákazník lehotu 14 dní od prevzatia produktu na uplatnenie práva na odstúpenie.
Aby bol akceptovaný, musí byť produkt vrátený:
Akýkoľvek produkt vykazujúci stopy používania, poškodenia, nesprávnej montáže, nárazu alebo opotrebovania môže byť odmietnutý alebo mu môže byť znížená hodnota.
Náklady na vrátenie znáša zákazník, s výnimkou potvrdenej chyby produktu, chyby pri príprave alebo predchádzajúceho písomného súhlasu AEROZO.
Pred akýmkoľvek vrátením musí zákazník kontaktovať AEROZO na adrese contact@aerozo-bike.com a uviesť svoje meno, číslo objednávky, dôvod žiadosti a v prípade potreby fotografie produktu.
Žiadne vrátenie sa nesmie uskutočniť bez predchádzajúceho schválenia.
Produkty AEROZO požívajú zákonné záruky platné v súlade s platnou legislatívou, najmä zákonnú záruku zhody a zákonnú záruku proti skrytým vadám.
Tieto záruky sa uplatňujú za podmienok stanovených zákonom.
Záruka sa nevzťahuje na:
V prípade problému musí zákazník kontaktovať AEROZO, aby bola žiadosť preskúmaná.
AEROZO nemôže byť zodpovedné za nesprávne používanie produktu, nesprávnu montáž, nevhodné použitie, nedostatočnú údržbu alebo nepriame škody spojené s používaním bicykla.
Používateľ zostáva zodpovedný za dodržiavanie bezpečnostných pravidiel, vhodné vybavenie, nosenie prilby, ak je vyžadovaná, a používanie bicykla za podmienok zodpovedajúcich jeho úrovni a prostrediu.
Osobné údaje zhromaždené pri objednávkach alebo žiadostiach o kontakt sa používajú výhradne v rámci obchodného vzťahu, spracovania objednávky, doručenia a zákazníckeho servisu.
Pre viac informácií si zákazník môže pozrieť Zásady ochrany osobných údajov dostupnú na webe.
Pre akúkoľvek otázku týkajúcu sa objednávky, doručenia, vrátenia alebo záruky môže zákazník kontaktovať AEROZO:
