Tämä sivu kokoaa AEROZO-tilauksiin sovellettavat olennaiset tiedot: osto, maksu, toimitus, peruutusoikeus, palautukset, lakisääteinen takuu ja asiakaspalvelun yhteystiedot.
Nämä ehdot määrittelevät oikeudet ja velvollisuudet AEROZOn ja jokaisen sivuston kautta ostoksen tekevän henkilön välillä aerozo-bike.com tai siihen liittyvän maksukaupan kautta.
Jokainen tilaus edellyttää näiden ehtojen täydellistä hyväksymistä.
AEROZO-tuotteet esitellään suurimmalla huolella. Valokuvat, visuaaliset elementit, tekniset kuvaukset, paino, varusteet ja ominaisuudet annetaan tiedoksi.
Rajoitetun sarjatuotannon tai tuotekehityksen yhteydessä joitakin ominaisuuksia voidaan säätää muuttamatta pyörän pääkäyttöä.
AEROZO pidättää oikeuden muuttaa tuotteitaan, komponenttejaan tai esityksiään kun se on tarpeen pyörän laadun, saatavuuden tai teknisen johdonmukaisuuden parantamiseksi.
Hinnat näytetään euroina (€), sisältäen kaikki verot silloin kun sovellettavissa.
Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen lopullista vahvistusta. Laskutettu hinta vastaa tilauksen vahvistushetkellä näytettyä hintaa.
Maksu suoritetaan sivustolla tai siihen liittyvässä kaupassa tarjottujen turvallisten palveluntarjoajien kautta, erityisesti Shopifyn ja ostohetkellä saatavilla olevien maksuratkaisujen kautta.
Asiakas takaa olevansa valtuutettu käyttämään valittua maksutapaa.
Tilaus katsotaan sitovaksi maksun vahvistuksen jälkeen.
AEROZO pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen aiemman kiistan, petosepäilyn, virheellisten tietojen, logistisen mahdottomuuden tai maksuongelman vuoksi.
Rajoitetun erän, ennakkotilauksen tai erätuotannon tapauksessa näytetyt toimitusajat annetaan arviona ja voivat riippua tuotannosta, kokoonpanosta, laadunvalvonnasta ja kuljetuksesta.
AEROZOlla jokainen pyörä valmistellaan ja tarkastetaan ennen lähetystä laatutason takaamiseksi brändin vaatimusten mukaisesti.
AEROZO toimittaa tällä hetkellä Ranskaan ja tiettyihin EU-maihin, tilaushetkellä saatavilla olevien alueiden mukaan.
| Alue | Toimituskulut |
|---|---|
| Ranska | 39 € |
| Soveltuva EU-maa | 69 € |
Valmistelu-, lähetys- ja toimitusajat näytetään tilauksen yhteydessä. Ne voivat vaihdella tuotteen saatavuuden, erätuotannon, laadunvalvonnan ja kuljetusrajoitusten mukaan.
Asiakasta pyydetään tarkistamaan paketin kunto vastaanoton yhteydessä. Kaikista näkyvistä poikkeamista tulee ilmoittaa kuljettajalle toimituksen yhteydessä ja AEROZOlle mahdollisimman pian.
Etäkauppaa koskevan säännöstön mukaisesti asiakkaalla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta käyttääkseen peruutusoikeuttaan.
Jotta se hyväksytään, tuote on palautettava:
Tuote, jossa on merkkejä käytöstä, vaurioista, väärästä asennuksesta, iskuista tai kulumisesta, voidaan hylätä tai siitä voidaan tehdä hinnanalennus.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi vahvistetun viallisen tuotteen, valmisteluvirheen tai AEROZOn ennakkoon antaman kirjallisen suostumuksen tapauksessa.
Ennen palautusta asiakkaan tulee ottaa yhteyttä AEROZOon osoitteessa contact@aerozo-bike.com ilmoittaen nimensä, tilausnumeronsa, pyynnön syyn ja tarvittaessa kuvia tuotteesta.
Palautusta ei saa tehdä ilman ennakkohyväksyntää.
AEROZO-tuotteille myönnetään voimassa olevan säännöstön mukaiset lakisääteiset takuut, erityisesti lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ja takuu piilevistä vioista.
Nämä takuut soveltuvat lain määräämin ehdoin.
Takuu ei kata:
Ongelmatapauksessa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä AEROZOon pyynnön käsittelemiseksi.
AEROZOa ei voida pitää vastuullisena tuotteen väärästä käytöstä, virheellisestä asennuksesta, epäasianmukaisesta käytöstä, huollon puutteesta tai pyörän käyttöön liittyvistä välillisistä vahingoista.
Käyttäjä vastaa turvallisuussääntöjen noudattamisesta, asianmukaisista varusteista, kypärän käytöstä vaadittaessa ja pyörän käytöstä hänen tasoonsa ja ympäristöönsä sopivissa olosuhteissa.
Tilausten tai yhteydenottopyyntöjen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käytetään yksinomaan asiakassuhteen, tilauksen käsittelyn, toimituksen ja asiakaspalvelun yhteydessä.
Lisätietoja varten asiakas voi tutustua Tietosuojaseloste sivustolla saatavilla olevaan.
Kaikkiin tilausta, toimitusta, palautusta tai takuuta koskeviin kysymyksiin asiakas voi ottaa yhteyttä AEROZOon:
