Ova stranica objedinjuje ključne informacije koje se odnose na AEROZO narudžbe: kupnja, plaćanje, dostava, pravo na odustanak, povrati, zakonsko jamstvo i kontakt korisničke podrške.
Ovi uvjeti definiraju prava i obveze između AEROZO i svake osobe koja obavlja kupnju putem web stranice aerozo-bike.com ili putem povezane trgovine za plaćanje.
Svaka narudžba podrazumijeva potpuno i cjelovito prihvaćanje ovih uvjeta.
Proizvodi AEROZO prikazani su s najvećom pažnjom. Fotografije, vizuali, tehnički opisi, težina, oprema i značajke navedeni su u informativne svrhe.
U okviru ograničene serijske proizvodnje ili razvoja proizvoda, određene značajke mogu se prilagoditi bez utjecaja na glavnu namjenu bicikla.
AEROZO zadržava pravo izmjene svojih proizvoda, komponenti ili prezentacija kada je to potrebno radi poboljšanja kvalitete, dostupnosti ili tehničke dosljednosti bicikla.
Cijene su prikazane u eurima (€), uključujući sve poreze gdje je primjenjivo.
Troškovi dostave navedeni su prije konačne potvrde narudžbe. Naplaćena cijena odgovara cijeni prikazanoj u trenutku potvrde narudžbe.
Plaćanje se obavlja putem sigurnih pružatelja usluga ponuđenih na web stranici ili povezanoj trgovini, posebice Shopify i platnih rješenja dostupnih u trenutku kupnje.
Kupac jamči da je ovlašten koristiti odabrano sredstvo plaćanja.
Narudžba se smatra konačnom nakon potvrde plaćanja.
AEROZO zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju prethodnog spora, sumnje na prijevaru, netočnih podataka, logističke nemogućnosti ili problema s plaćanjem.
U slučaju ograničenog izdanja, predbilježbe ili proizvodnje po serijama, prikazani rokovi su okvirni i mogu ovisiti o proizvodnji, montaži, kontroli kvalitete i prijevozu.
Kod AEROZO, svaki bicikl priprema se i kontrolira prije otpreme kako bi se zajamčila razina kvalitete u skladu sa zahtjevima marke.
AEROZO trenutno dostavlja u Francusku i određene zemlje Europske unije, ovisno o dostupnim zonama u trenutku narudžbe.
| Zona | Troškovi dostave |
|---|---|
| Francuska | 39 € |
| Prihvatljiva zemlja EU | 69 € |
Rokovi pripreme, otpreme i dostave prikazani su prilikom narudžbe. Mogu varirati ovisno o dostupnosti proizvoda, proizvodnji po serijama, kontroli kvalitete i ograničenjima prijevoza.
Kupac se poziva da provjeri stanje pošiljke pri prijemu. Svaka vidljiva nepravilnost mora se prijaviti prijevozniku u trenutku dostave i AEROZO-u u najkraćem mogućem roku.
U skladu s propisima koji se primjenjuju na prodaju na daljinu, kupac ima rok od 14 dana od primitka proizvoda za ostvarivanje prava na odustanak.
Da bi bio prihvaćen, proizvod se mora vratiti:
Svaki proizvod koji pokazuje tragove korištenja, oštećenja, nepravilne montaže, udarca ili trošenja može biti odbijen ili podložan sniženju vrijednosti.
Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju potvrđenog neispravnog proizvoda, greške u pripremi ili prethodnog pisanog dogovora s AEROZO.
Prije bilo kakvog povrata, kupac mora kontaktirati AEROZO na adresi contact@aerozo-bike.com navodeći svoje ime, broj narudžbe, razlog zahtjeva i, ako je potrebno, fotografije proizvoda.
Nikakav povrat ne smije se izvršiti bez prethodnog odobrenja.
Proizvodi AEROZO uživaju primjenjiva zakonska jamstva u skladu s važećim propisima, posebice zakonsko jamstvo sukladnosti i zakonsko jamstvo protiv skrivenih nedostataka.
Ova jamstva primjenjuju se pod uvjetima predviđenim zakonom.
Jamstvo ne pokriva:
U slučaju problema, kupac mora kontaktirati AEROZO kako bi se zahtjev razmotrio.
AEROZO se ne može smatrati odgovornim za nepravilnu uporabu proizvoda, nepravilnu montažu, neusklađenu uporabu, nedostatak održavanja ili neizravne štete povezane s uporabom bicikla.
Korisnik ostaje odgovoran za poštivanje sigurnosnih pravila, prikladne opreme, nošenja kacige kada je potrebno i korištenja bicikla u uvjetima usklađenim s njegovom razinom i okruženjem.
Osobni podaci prikupljeni prilikom narudžbi ili zahtjeva za kontakt koriste se isključivo u okviru poslovnog odnosa, obrade narudžbe, dostave i korisničke podrške.
Za više informacija, kupac može pogledati Pravila privatnosti dostupnu na web stranici.
Za bilo kakvo pitanje vezano uz narudžbu, dostavu, povrat ili jamstvo, kupac može kontaktirati AEROZO:
